1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e embalado em até 3 (três) dias úteis antes do despacho para a transportadora ou Correios.
Envio padrão: de 12 a 30 dias úteis após o despacho. Esse prazo é uma estimativa contada a partir da postagem, não da data da compra, e podem variar conforme a sua localidade e eventuais imprevistos logísticos, feriados ou alta demanda.
O valor do frete é calculado no carrinho de compras com base no CEP de destino, antes da finalização do pedido.
Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail um código de rastreio. O código pode levar até 2 dias úteis para apresentar a primeira movimentação no sistema da transportadora.
Realizamos entregas para todo o território brasileiro, sujeitas às condições de acesso da transportadora responsável por cada região.
Em caso de atraso significativo, extravio ou avaria, entre em contato com suporte@lojahomana.com informando o número do pedido — vamos apurar o ocorrido junto à transportadora e resolver com reenvio ou reembolso, conforme o caso.
